Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días laborables. La entrega suele tardar entre 7 y 10 días laborables. Pueden producirse retrasos adicionales por motivos logísticos o externos.

2. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay y Apple Pay. Todas las transacciones son seguras.

4. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Los pedidos se procesan rápidamente. Contáctenos lo antes posible. Una vez enviado, no se puede garantizar la modificación o cancelación.

5. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Contáctenos en contact@mobilaxa.com con fotos del producto. Le ayudaremos según nuestra política.

6. ¿Ofrecen reembolsos?

Se pueden realizar reembolsos bajo ciertas condiciones. Consulte nuestra página de devoluciones.

7. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puede escribirnos a contact@mobilaxa.com. Intentamos responder lo antes posible.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico para cualquier consulta relacionada con su pedido.